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Propuestas del PSOE de León para mejorar la atención en los CEAS

Propuestas del PSOE de León para mejorar la atención en los CEAS

LEóN
Actualizado 19/12/2016 14:49

El grupo socialista en el Ayuntamiento de León ha anunciado hoy que presentará ante la próxima 'comisión de Bienestar Social' una serie de medidas "para mejorar la atención e información que, desde los centros de Acción Social municipales, se presta a las personas sin recursos".

La concejal Vera López considera que "estos centros funcionan, en líneas generales, bien", pero reconoce que es necesario "implantar una serie de correcciones". El objetivo de las mejoras es "evitar situaciones de desatención en las personas que allí acuden en demanda de asistencia y que son personas con grandes necesidades y gran vulnerabilidad". Unas personas que, según López, "en algunas ocasiones han cursado quejas al grupo socialista por falta de información de ayudas propias del Ayuntamiento, pero también de los recursos en otras organizaciones o administraciones".

Así, el grupo Socialista ha solicitado "la puesta en marcha de una campaña de información en los medios, en la página municipal y en las redes sociales sobre las ayudas ofrecidas en León". Además, resaltan su "sorpresa" ante la situación de que "los datos de peticiones de ayudas de las organización caritativas no cuadren con los que manejan los CEAS". E inciden en que, "pese a las necesidades que estas asociaciones denuncian, se sigan quedando ayudas para emergencias o becas de libros sin repartir por falta de solicitantes".

FACILITAR ACCESO A LA INFORMACIÓN

Por ello, la edil ha propuesto, a modo de ejemplo, "que se exponga en un tablón visible el tipo de ayudas de emergencia que se prestan desde el Ayuntamiento de León así los trámites básicos que es necesario seguir para acceder a ellas".

Otra sugerencia es "que los trabajadores de estos centros faciliten información: no sólo de estas ayudas, sino de cualquier otra que los usuarios puedan recibir en función de su situación económica y personal en las organizaciones no gubernamentales asentadas en León y en otras administraciones o empresas".

INFORMES, SEGUIMIENTO Y ENCUESTAS DEL SERVICIO

Los socialistas han reclamado también que los CEAS tengan que presentar un informe periódico "del número de solicitantes de ayudas registrados, la tramitación de los expedientes y la remisión, si fuera el caso, a otras instituciones o administraciones cuando los solicitantes no encajen en los baremos municipales de asistencia".

Asimismo, Vera López ha señalado "la necesidad de que se lleve a cabo seguimiento de la información ofrecida a los usuarios, mediante sistemas de control interno y encuestas a los propios usuarios en lo que se haga constar la información facilitada, así como las condiciones específicas del solicitante".

Para López, un formulario sencillo -con la denominación de las ayudas ofrecidas y las necesidades de los demandantes- "permitirían llevar un control, no sólo del funcionamiento del servicio, sino también de la situación real de aquellos leoneses sin recursos que acuden a estos servicios", haciendo especial hincapié en los casos de menores en riesgo de exclusión.

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